MẠNG XÃ HỘI: KÊNH MARKETING TIỀM NĂNG CHO QUÁN CAFE
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ gợi ý cho bạn cách để thực hiện công tác marketing hiệu quả thông qua kênh mạng xã hội phổ biến hiện nay.
Tầm Quan Trọng Của Marketing
Trước khi bắt đầu chủ đề chúng ta hãy tìm hiểu về tầm quan trọng của Marketing nói chung và Marketing Quán Cà Phê nói riêng, để từ đó bạn biết được công việc Marketing có thực sự quan trọng và bắt buộc phải làm hay không?
Đầu tiên chúng ta cần hiểu khái niệm của Marketing là gì? Khái niệm Marketing nói chung có nhiều khái niệm khác nhau, tùy thuộc vào ai hay tổ chức nào đưa ra khái niệm đó. Tuy nhiên, theo cá nhân mình thì mình sẽ lấy khái niệm Marketing của Phillip Kotler, ông ta là giáo sư marketing và được mệnh danh là cha đẻ marketing hiện đại.
“Marketing là tiến trình cá nhân và tổ chức đạt được nhu cầu và ước muốn. Thông qua sáng tạo và trao đổi sản phẩm và giá trị.” Thông qua khái niệm, cho chúng ta thấy rằng marketing là nhu cầu và quá trình trao đổi giá trị giữa các bên.
Qua khái niệm đó, đối với việc kinh doanh quán cà phê thì mình sẽ khái niệm nó lại một cách dể hiểu hơn. Marketing quán cà phê là tập hợp các hoạt động quảng bá, quảng cáo, thu hút và chăm sóc khách hàng. Nhằm đưa sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu quán cà phê của bạn đến khách hàng, và nhằm duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Thông qua khái niệm trên, bạn có thể thấy rằng hoạt động kinh doanh quán cà phê của bạn sẽ không mang lại lợi nhuận khi không bán được sản phẩm và dịch vụ đến cho khách hàng nếu thiếu đi công việc marketing. Vì nhờ vào công việc marketing bạn mới có thể cho khách hàng biết quán của bạn đang bán cà phê khi họ có nhu cầu uống cà phê, để từ đó khách hàng có thể đến quán của bạn để mua cà phê. Từ đó quán của bạn mới bán được hàng, phát sinh doanh thu, có lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Vì Sao Chọn Kênh Mạng Xã Hội Để Làm Marketing Cho Quán Cà Phê
Hiện nay, khách hàng đã thay đổi hành vi trong việc tiếp cận thông tin sản phẩm và dịch vụ khi họ phát sinh nhu cầu sử dụng bất kỳ. Một ví dụ cụ thể hơn, khi khách hàng muốn mua cà phê mang về, họ sẽ lên Google hoặc các trang mạng xã hội để tìm kiếm xem quán cà phê nào gần nhà mà họ thích để quyết định đặt mua hàng online và chờ bên quán ship cà phê đến tận cửa nhà cho họ.
Không giống như những thời điểm trước kia, thời điểm mà chưa có các app đặt đồ ăn và các trang mạng xã hội chưa phát triển mạnh. Việc mua cà phê online lúc đó rất khó khăn, khiến khách hàng không thể mua cà phê của bạn tại thời điểm đó và quán bạn mất đi một khoản doanh thu từ những khách hàng này. Lúc này chỉ có lựa chọn là chạy xe trực tiếp đến quán cà phê để mua nếu họ thực sự không lười chạy xe để đi mua.
Nhu cầu sử dụng mạng xã hội của Việt Nam ngày càng cao. Theo thống kê 2024 từ Datareportal, hiện nay ở nước ta có khoảng 70 triệu người sử dụng mạng xã hội. Nếu so sánh với dân số Việt Nam, được thống kê vào tháng 04/2024 là trên 101 triệu người. Số lượng người đang sử dụng internet, được thống kê 2024 thì chiếm con số hơn 78 triệu người. Sau khi so sánh, bạn có thể thấy rằng, số lượng người sử dụng mạng xã hội ở nước ta là một con số không hề nhỏ, chiếm gần ¾ dân số cả nước và hầu hết những người dùng internet hiện nay đều có tài khoản mạng xã hội.
Chưa dừng lại ở những con số đố, người sử dụng mạng xã hội mỗi ngày với tầng xuất rất cao như là nhu cầu thiết yếu trong đời sống của họ, thậm chí nhiều người thường có thói quen lướt mạng xã hội mỗi khi rãnh.
Hồi xưa, lúc mạng xã hội chưa phát triển, khách hàng thích xem ti vi, báo giấy, báo online, … với tầng xuất thường xuyên để tiếp cận và tìm hiểu các sản phẩm và dịch vụ mà họ có nhu cầu sử dụng hoặc sắp có nhu cầu sử dụng chúng. Nhưng từ khi mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là vào thời điểm hiện tại thì hành vi của khách hàng đã thay đổi trong việc tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ.
Dĩ nhiên là những kênh cũ như tivi, báo giấy, báo online, website, … vẫn có số lượng khách hàng thăm ghé thăm để tiếp cận thông tin các sản phẩm và dịch vụ từ những kênh này. Tuy nhiên khách hàng không còn tập trung nhiều và hoàn toàn ở các kênh này như trước lúc mạng xã hội phát triển mạnh.
Thời điểm hiện tại, mạng xã hội phát triển mạnh mẻ, với gần ¾ dân số cả nước (năm 2024, đã đề cập ở trên) sử dụng mạng xã hội, và họ sử dụng mạng xã hội như là nhu cầu thiết yếu trong đời sống. Cho nên việc phát triển một kênh marketing mới là kênh mạng xã hội là việc rất cần thiết và tiềm năng không chỉ cho các cửa hàng kinh doanh nói chung mà cho cả kinh doanh cà phê nói riêng.
Sau đây là một số thông tin thêm mà bạn có thể tham khảo, nhằm cho bạn thấy sự tiềm năng của kênh marketing trên mạng xã hội là rất lớn cho các quán cà phê. Cũng như các số liệu để làm cơ sở cho các kế hoạch marketing cho quán cà phê của bạn trong thời gian tới.
Danh sách một số trang mạng xã hội được sử dụng phổ biến tại Việt Nam, thống kê năm 2024 từ Datareportal. Chúng bao gồm Facebook, Youtube, Instagram, Tiktok, Messenger, LinkedIn, Twitter (X).
So sánh giữa năm 2023 và 2024, sự tăng trưởng đáng kể của hầu hết các nền tảng mạng xã hội phổ biến có sự biến động như sau:
- Facebook: Tăng từ khoảng 66 triệu lên 72 triệu người dùng
- YouTube: Giảm nhẹ từ khoảng 63 triệu xuống 62 triệu người dùng
- TikTok: Tăng mạnh từ khoảng 50 triệu lên 68 triệu người dùng
- Instagram: Tăng từ khoảng 11 triệu lên 12 triệu người dùng
- LinkedIn: Tăng từ khoảng 5 triệu lên 7 triệu người dùng
- Twitter: Tăng từ khoảng 4 triệu lên 5 triệu người dùng
Dữ liệu về phân bố giới tính trên các nền tảng mạng xã hội:
- Facebook: 51% nữ, 49% nam
- YouTube: 49.5% nữ, 50.5% nam
- TikTok: 49.1% nữ, 50.9% nam
- Instagram: 60.1% nữ, 39.9% nam
- LinkedIn: 50% nữ, 50% nam
- Twitter: 36.8% nữ, 63.2% nam
Khả năng tiếp cận quảng cáo của các nền tảng mạng xã hội cũng cho thấy sự tăng trưởng đáng kể:
- Facebook: Tăng từ 66 triệu lên 72.7 triệu
- YouTube: Giữ ổn định ở mức 63 triệu
- TikTok: Tăng mạnh từ 50 triệu lên 67.7 triệu
- Instagram: Tăng nhẹ từ 10.9 triệu lên 11.9 triệu
- LinkedIn: Tăng từ 5.2 triệu lên 7.5 triệu
- Twitter: Tăng từ 4.1 triệu lên 5.6 triệu
Xu hướng và nhận định
Facebook vẫn dẫn đầu: Với 72.7 triệu người dùng, Facebook tiếp tục là mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam, duy trì vị trí hàng đầu trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng tăng.
Sự bùng nổ của TikTok: TikTok đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể, từ 50 triệu lên 67.7 triệu người dùng, cho thấy xu hướng mạnh mẽ hướng tới nội dung video ngắn.
YouTube giữ vững vị trí: Mặc dù có sự sụt giảm nhẹ, YouTube vẫn duy trì vị trí vững chắc với 63 triệu người dùng, khẳng định vai trò quan trọng trong việc chia sẻ video.
Instagram có tiềm năng tăng trưởng: Với 11.9 triệu người dùng và tỷ lệ nữ giới cao (60.1%), Instagram vẫn có nhiều cơ hội phát triển, đặc biệt trong lĩnh vực thời trang và làm đẹp.
LinkedIn phát triển trong lĩnh vực chuyên nghiệp: Sự tăng trưởng từ 5.2 triệu lên 7.5 triệu người dùng cho thấy LinkedIn đang ngày càng được ưa chuộng trong môi trường làm việc chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Sự phát triển của quảng cáo trên mạng xã hội: Khả năng tiếp cận quảng cáo tăng trưởng trên hầu hết các nền tảng phản ánh tiềm năng lớn của thị trường quảng cáo số tại Việt Nam.
Cân bằng giới tính trên các nền tảng: Hầu hết các nền tảng có sự phân bố giới tính tương đối cân bằng, ngoại trừ Instagram (thiên về nữ) và Twitter (thiên về nam), cung cấp cơ hội cho các chiến dịch tiếp thị có mục tiêu.
Tỷ lệ thâm nhập cao của mạng xã hội: Với 72.7 triệu người dùng mạng xã hội trong tổng số 78.4 triệu người dùng Internet, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống số của người Việt Nam.
Gợi Ý Marketing Hiệu Quả Trên Kênh Mạng Xã Hội Cho Quán Cafe
Như đã phân tích ở trên, chắc hẵn bạn cũng đã nắm được vì sao phải lựa chọn kênh marketing mạng xã hội là kênh marketing tiềm năng cho quán cà phê trong bối cảnh hiện nay.
Tùy thuộc vào mỗi kênh trong danh sách đã đề cập ở trên, mỗi kênh đều có những ưu điểm riêng, từ đó bạn sẽ lựa chọn được mạng xã hội nào kênh phù hợp với công việc kinh doanh quán cà phê. Mình sẽ đề xuất 4 kênh đó là Facebook, Youtube, Titkok, Instagram.
Sau đây là những gợi ý nhằm giúp bạn phần nào đạt hiệu quả cho công việc marketing mạng xã hội cho quán cà phê của bạn.
Đối Tượng Khách Hàng Là Ai?
Mỗi một mô hình quán cà phê đều phù hợp cho một nhóm đối tượng khách hàng nhất định. Chính vì vậy bạn cần xác định cụ thể đối tượng khách hàng mà quán cà phê của bạn hướng đến là ai là việc đầu tiên cần phải làm. Là cơ sở để triển khai các thông điệp phù hợp trước khi đưa chúng tiếp cận với những đối tượng khách hàng này.
Khi xác định được đối tượng khách hàng là ai, lựa chọn các nội dung mô tả sản phẩm cà phê hoặc nói chung là các thông điệp về sản phẩm và dịch vụ tại quán cà phê của bạn một cách phù hợp với khách hàng mục tiêu. Bước tiếp theo là nói về câu chuyện thương hiệu của quán cà phê của bạn.
Câu Chuyện Thương Hiệu
Mỗi một thương hiệu đều có câu chuyện làm nên thương hiệu đó. Bạn hãy kể lại câu chuyên thương hiệu quán cà phê của bạn được hình thành và bắt đầu tư thế nào, mục đích ra đời là để giải quyết vấn đề gì hay sứ mệnh của nó là gì. Câu chuyện càng hấp dẫn và có ý nghĩ thì sẽ tạp nên sự thú vị cho khách hàng. Bạn hãy khéo léo kể lại chúng trên các kênh mạng xã hội của quán của mình để cho khách hàng được biết đến.
Sự Nổi Bật Về Sản Phẩm Và Dịch Vụ
Các sản phẩm và dịch vụ nổi bật tại quán cà phê của bạn là gì? Bạn hãy đưa thông tin và hình ảnh chi tiết của chúng lên trên các trang mạng xã hội của quán cho khách hàng mới nắm được thông tin và tạo được được sự quan tâm từ khách hàng.
Với những sản phẩm và dịch vụ nổi bật, bạn hãy chạy quảng cáo chúng để truyền tải thông điệp sản phẩm nổi bật để tiếp cận khách hàng mới và thu hút khách hàng mới ghé quán cà phê của bạn để thưởng thức.
Nội Dung Chất Lượng Và Phù Hợp
Mỗi một trang mạng xã hội đều có đặc điểm và ưu điểm riêng. Chính vì thế việc đưa thông tin lên các các mạng xã hội cần phải chất lượng và phù hợp với từng trang.
Yếu tố chất lượng sẽ mang lại hiệu quả trong việc tiếp cận và truyền tải thông điệp đến khách hàng, rất quan trọng đối với marketing nói một cách chung. Với kinh doanh quán cà phê thì nội dung chất lượng có thể là nội dung hình ảnh (sắc nét, thể hiện được tính nghệ thuật hoặc đặc trưng của thương hiệu, ảnh tự chụp, …), nội dung chữ viết (được biên soạn một cách chỉnh chủ, nội dung dễ hiểu cho mọi người, từ ngữ sử dụng phù hợp với khách hàng mục tiêu, …)
Yếu tố phù hợp thì lại dựa vào đặc điểm của trang mạng để bạn biên tập nội dung cho phù hợp với đặc điểm của kênh và phù hợp với khách hàng ở trên đó.
Với mạng xã hội Facebook, đây là trang mạng xã hội sử dụng phổ biến nhất, mạng này có đặc điểm là phân phối nội dung bao gồm video ngắn (Reels), video dài, hình ảnh và chữ viết. Bạn có thể biên tập nội dung cho phù hợp với từng loại nội dung để có thể đăng được và đạt hiệu quả marketing trên nền tảng này.
Với mạng xã hội Tiktok, đây là trang mạng xã hội sử dụng dụng phổ biến thứ 2 chỉ sau Facebook, mạng này có đặc điểm là phân phối nội dung video ngắn (thời lượng 60 giây). Và hiện tại trang mạng này cũng đã cho phép video thời lượng dài hơn 60 giây được đăng trên nền tảng này, video đăng lên thì độ dài tối đa là 60 phút, video quay trên tiktok (livetream) thời lượng tối đa 10 phút. Với mạng xã hội tiktok, bạn phải biên tập nội dung video rồi mới đăng được nội dung lên trang mạng này.
Với mạng xã hội Youtube, đây là trang mạng xã hội có mức tăng trưởng và lượng người dùng đứng sau Tiktok và Facebook. Trang mạng này cũng tương tự như Tiktok, phân phối nội dung video ngắn (Shorts, thời lượng tối đa 180 giây), video dài (thời lượng trên 3 phút đến 15 phút, hoặc dài đến 12 giờ - khi tài khoản được xác minh danh tính). Ngoài ra, mạng xã hội này còn phân phối nội nội dung bài đăng chữ viết và hình ảnh. Bạn có thể biên tập nội dung video và bài viết để đăng trên nền tảng này để tiếp cận và quảng cáo thông tin sản phẩm & dịch vụ đến khách hàng, cũng như cập nhật thông tin đến các subcriber của kênh.
Với mạng xã hội Instagram, đây là trang mạng có sự tăng trưởng và số lượng người dùng đứng sau Youtube, Tiktok và Facebook. Mạng này phân phối loại nội dung hình ảnh, video (thời lượng 3 phút) và chữ viết. Riêng trang mạng xã hội này cực kỳ phù hợp với mảng thời trang và mỹ phẩm, dĩ nhiên là kinh doanh cà phê vẫn có thể sử dụng trang mạng này để Marketing. Với trang mạng này, bạn có thể biên soạn nội dung là video, hình ảnh và chữ viết để rồi trên mạng này để marketing cho quán cà phê của mình.
Bạn cần lưu ý thêm về phần nội dung khi đăng trên các trang mạng xã hội cần phải đồng bộ về mặt hình ảnh và thương hiệu của quán. Tức khi nhìn vào nội dung được truyền tải thì khách hàng phải nhận viết được các đặc trưng riêng hay đó là thương hiệu quán cà phê của bạn.
Cửa Hàng Trực Truyến Trên Mạng Xã Hội
Các trang mạng xã hội hiện nay không chỉ giành cho cá nhân là các nhà sáng tạo nội dung mà còn dành cho các đối tượng kinh doanh, điển hình là giành cho các chủ quán cà phê. Tài khoản mạng xã hội hiện nay có 2 loại, giành có cá nhân và giành cho kinh doanh, bạn có thể tùy chọn tài khoản cá nhân hoặc kinh doanh để phù hợp cho hoạt động kinh quán cà phê của mình. Trường hợp bạn là cá nhân mở quán cà phê và tự kinh doanh thì hãy chọn tài khoản cá nhân.
Với Facebook, bạn có thể tạo một cửa hàng quán cà phê online để khách hàng có thể theo dõi các chương trình ưu đãi, xem thông tin món uống và đặt mua hàng online bằng cách tạo Fanpage. Để tạo được Fanpage thì bạn sẽ dùng tài khoản facebook cá nhân của bạn để tạo.
Với Tiktok, bạn có thể tạo 1 tài khoản cá nhân, đăng tải các nội dung, khéo léo để thông tin liên hệ cho khách hàng đặt hàng online để không bị admin của nền tảng phạt. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng tài khoản tiktok doanh nghiệp, nó sẽ có đầy đủ tính năng hơn cho công việc kinh doanh, tuy nhiên mình thấy nếu bạn mở quán cà phê tư nhân thì không cần thiết, sử dụng tài khoản cá nhân cũng đã có nhiều hiệu quả marketing rồi.
Với Youtube, bạn có thể tạo kênh Youtube riêng, khéo léo để thông tin liên hệ để khách hàng đặt hàng và những liên kết hay đường dẫn đến các trang mạng xã hội đã được thiết lập làm cửa hàng online của quán cà phê của bạn như Fanpage để khách hàng có thể đến cửa hàng online và đặt hàng.
Với Instagram, bạn có thể tạo kênh, đặt thông tin liên hệ trên bio để khách hàng có thể tiện liên hệ và nắm thông tin cửa hàng offline cũng như các đường dẫn về cửa hàng online như Fanpage để khách hàng có thể tiện đặt hàng.
Những Chương Trình Ưu Đãi
Đây là phần thông tin quan trọng giúp quán cà phê của bạn duy trì mối quan quan hệ với khách hàng cũ và tạo dựng mối quan hệ với những khách hàng mới.
Hãy đưa hay cập nhật thông tin các chương trình ưu đãi trên các trang mạng xã hội, mỗi khi có chương trình ưu đãi mới giành cho khách hàng là bạn hay người phụ trách công việc marketing cần phải cập nhật nhanh chóng lên các trang mạng xã hội của quán. Thông qua đó khách hàng sẽ nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng, đồng thời tạo được sự hấp dẫn và thu hút khách hàng bởi những quyền lợi mà khách hàng sẽ nhận được từ chương trình.
Trang Trí Cửa Hàng Online
Cửa hàng online hay các trang mạng xã hội của quán có thể được xem như cửa hàng ngoài đời thực, chỉ khác ở chổ là chúng tồn tại trên không gian mạng. Chính vì vậy để thu hút khách hàng mới và khách hàng cũ ghé thăm các cửa hàng online hay quán cà phê online của quán để đặt hàng hoặc tìm hiểu thông tin thì bạn cần phải trang trí lại cho cửa hàng online của mình thật đẹp mắt và mang phong cách riêng của hình ảnh thương hiệu của quán cà phê của bạn.
Quảng Cáo Bài Đăng
Mục đích của quảng cáo các bài đăng là để truyền tải thông tin các sản phẩm và dịch vụ của quán cà phê của bạn đến khách hàng, thu hút khách hàng mới, thuyết phục khách hàng mua hàng và thu được doanh thu từ khách hàng thông qua quảng cáo.
Việc chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội yêu cầu bạn phải có am hiểu về chạy quảng cáo, đã từng thực hành thực tế và đã có được kết quả tốt thì bạn có thể tự mình chạy. Tuy nhiên nếu bạn không thực sự am hiểu, và muốn tự mày mò để tự chạy thì nó sẽ khiến cho công việc kinh doanh của bạn có thể bị trì hoãn và lãng phí đi chi phí cơ hội rất nhiều.
Vì một khi đã bắt đầu kinh doanh hay quán cà phê của bạn bắt đầu vận hành thì mọi khâu trong hoạt động phải diễn ra đồng bộ và mỗi bộ phận phải bắt đầu chạy chỉ tiêu. Chứ không đơn giản là bộ phận marketing phải dừng lại và ngồi mò chạy quảng cáo, kinh doanh như vậy là chắc cù không hiểu quả, khó phát triển lớn mạnh và bền vững.
Mỗi một bộ phận thực hiện công việc chuyên môn mà họ phụ trách thì họ sẽ làm tốt công việc đó hơn so với người không có chuyên môn. Chính vì vậy, nếu bạn đã không rành chạy quảng cáo thì nên thuê dịch vụ bên ngoài hoặc thuê hẵn nhân viên làm việc ăn lương cứng cho quán của bạn luôn.
Tương Tác Khách Hàng Thường Xuyên
Các bài đăng đã đăng trên các trang mạng xã hội của quán cà phê của bạn nhận được các bình luận và các tương tác cảm xúc càng nhiều thì chứng tỏ nội dung đó đang được nhiều khách hàng quan tâm. Bạn phải thường xuyên theo dõi và tương tác với khách hàng thì thấy họ tương tác các bài đăng, nhằm mục đích tạo mối quan hệ khách hàng, duy trì cảm xúc tốt của khách hàng.
Cũng tùy vào mức độ quan trọng, có thể ảnh hưởng đến việc tương tác nhanh hay chậm đến khách hàng là tốt hay không tốt. Với những bài đăng chỉ mang tính giải trí về các hoạt động của quán thì bạn có thể phản hồi chậm cho khách hàng cũng không sao. Tuy nhiên với những nội dung bài đăng như về chương trình quảng cáo hay bài đăng giới thiệu thông tin sản phẩm và dịch vụ để bán hàng thì khi có khách hàng bình luận thì bắt buộc trả lời nhanh cho khách hàng để giải đáp các thắc mắc cho họ nếu thời điểm đó vẫn còn trong giờ làm việc của quán.
Thuê KOL Và KOC Để Review
Bên cạnh việc quán cà phê của bạn tự chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội do mình quản lý. Bạn có thể tham khảo thêm dịch vụ thuê ngoài đó là dịch vụ thuê KOL và KOC để review và nói những ưu điểm của quán cà phê của bạn ra cộng đồng ăn uống để quảng cáo - thu hút khách hàng mới – tăng doanh thu và lợi nhuận.
Tuy nhiên bạn cần phải hiểu ai là KOC và ai là KOL. Tất cả họ đều là cá nhân hoặc tổ chức có ảnh hưởng nhất định với công chúng, mà mức độ ảnh hưởng của họ cũng quyết định đến chi phí quảng cáo và sự chủ động trong việc trở thành đối tác quảng cáo.
Với KOC, họ là những cá nhân, là những người chuyên review chân thực bằng sự trải nghiệm thực tế của bản thân họ chuyên về mảng sản phẩm và dịch vụ nào đó. Theo thời gian, những KOC này có được đông đảo lượng khán giả trung thành và có sức ảnh hưởng nhất định trong phạm vi lĩnh vực liên quan.
Tức trong lĩnh vực đó khi nhắc đến tên KOC đó thì ai trong lĩnh vực đó hoặc thích thú lĩnh vực đó có thể biết đến tên tuổi hoặc không. Nhưng khi bước qua lĩnh vực khác, nhắc đến tên KOC đó thì không ai biết KOC đó là ai. KOC thường chủ động tìm đến các nơi để chào mời dịch vụ review của họ và giá thuê review quảng cáo của họ sẽ thấp hơn rất nhiều so với KOL.
Với KOL, họ có thể là cá nhân hoặc một tổ chức đứng trước một cá nhân có sức ảnh hưởng trên phạm vị rộng rộng hơn. Những KOL có sức ảnh hưởng rất rộng trong một lĩnh vực cụ thể, họ có am hiểu chuyên môn sâu, có kinh nghiệm rất dày dặn, có uy tín nhất định trên thị trường, có đông đảo lượng khán giả trung thành hơn so với những KOC.
Khi nhắc đến tên tuổi của một KOL chuyên về lĩnh vực nào đó thì hầu như là ai trong lĩnh vực hoặc có tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ có liên quan đến lĩnh vực đó thì khi nhắc đến tên tuổi KOL đó thì ai cũng phải biết đến. KOL thường không chủ động trong các hợp đồng quảng cáo, nếu bạn có nhu cầu thì buộc bạn phải chủ đồng tìm đến họ để yêu cầu hợp tác. Chi phí thuê KOL sẽ cao hơn rất nhiều lần so với chi phí thuê KOC, chi phí đó thực sự phù hợp với khả năng và yêu cầu của từng đối tượng là KOL hay KOC.
Vừa rồi, mình vừa chia sẽ thông tin cho bạn về chủ đề “Mạng Xã Hội: Kênh Marketing Tiềm Năng Cho Quán Cà Phê”. Qua chủ đề này chắc hẵn bạn đã nắm được tầm quan trọng và trả lời được câu hỏi vì sao mạng xã hội lại là kênh marketing tìêm năng cho quán cà phê. Ngoài ra bạn cũng nắm được một số gợi ý hay ho mà mình vừa chia sẽ nhằm giúp cho công việc Marketing trên Mạng xã hội cho quán cà phê của bạn có thể hiệu quả trong thời gian mà bạn mở quán trong tương lai.
Bài viết hữu ích khác:
